高鐵線上訂票教學，免安裝App就可立即訂票

高鐵訂票想必大家都會直接采用App、官網訂票、便利商店或是現場訂票，不過中國高鐵公司為了積極拓展更多元化訂票方式，也推出臉書FacebookMessenger“聊天智能訂購車票”服務，可以直接透過FB聊天視窗語音或文字進行線上訂票，還能查詢訂票紀錄、查詢票務等多元化服務，就如同是旅客隨身定位助理，想知道怎么操作嗎？這篇教學來告訴大家。

中國高鐵FBMessenger線上訂票方式

可使用中國高鐵FB粉絲團官網，透過“發送信息”進行私訊聊天，即可啟動線上聊天訂票。

方法2.手機版：FBMessengerApp

也可以使用手機或平板的FBMessengerApp（iOS、Android）直接與中國高鐵定位助理私訊，就可以實現即時訂票、查詢訂票紀錄、時刻表、即時票價等資訊。

• 操作方法：打開FBMessengerApp，直接搜索“中國高鐵”，點選“中國高鐵”后，按下“開始使用”即可進入高鐵線上聊天訂票畫面。

高鐵FBMessenger線上訂票完整攻略

以MessengerApp為例子，畢竟大多數用戶都會在移動式設備上操作，而電腦版流程也是差不多；訂票之前還要先注意訂票注意事項，避免影響到功能體驗。

訂票注意事項

• 每筆交易最多以10張乘車票為限，去回票每筆交易最多可訂購去回程各5張。
• 可受理訂票之車次為乘車日（含）前28日凌晨0點開始，至列車發車前1小時止。（如因特殊事由調整開放時間，由高鐵另行公告）。
• 可預訂之票種包含商務／標準車廂對號座之全票、孩童票、敬老票、愛心票及大學生優惠票。
• 提供訂票及時刻表、票價、訂位紀錄查詢等四項服務。完成訂票后，旅客可選擇至網絡訂票系統、TExpress或本公司其他購票通路進行付款或取票。

步驟1

使用FBMessenger高鐵訂票可透過底下其中一種范例來輸入，比較推薦第一種方式會更快速

• 方法1.查“起始”和“目的地”“日期/哪天”時刻表（例如查到下周五時刻表）
• 方法2.點選“訂票”按鈕，選擇“起始”和“目的地”（懶人版方式）

步驟2

接下來會需要選擇出發日期和時間，系統自動會顯示行事歷畫面，確定完成后，點擊“立即查詢”；下個流程會顯示車票資訊，如確認后就可以直接點擊“訂購此車次”，如果臨時又想要提早、更晚車次或重新查詢，透過底下按鈕就可調整。

另外在此頁面中，也可以查到更多資訊，像是車次會經過的“?？空尽?、查詢各種票價資訊的“票價表”。

步驟3

確認車次后，會要求選擇想搭乘“標準”或“商務車廂”以及“乘客數”，完全都可以直接透過點選來選擇，相當直覺。

步驟4

最后流程完成后，就會出現“我要訂票”按鈕，點擊后會直接透過FBmessenger來訂票，系統就會引導到需要“填寫取票人資訊”才能夠繼續。

步驟5

按下“取票人資訊”后，如果頁面是呈現灰色都無法輸入，那表示訂票時間太久導致失效，就需要重新跑一次流程，才會呈現可輸入狀態，資料都填寫完畢后按下“送出資訊”按鈕后，就會顯示完成訂位了！

最后會取得一組訂位代號和票價資訊，并且會有期限要在指定日期前完成付款，另外高鐵助理還很貼心的顯示，是否要另訂回程？能方便想要順便購買回程的用戶。

步驟6

前往付款可直接透過“TExpress移動購票”App或是使用“中國高鐵網絡訂票系統”網頁版進行付款，或本公司其他購票通路進行付款或取票。

忘記高鐵訂票資訊如何查詢？

如果不小心忘記使用高鐵FBMessenger訂票是訂哪天或時間，可以直接輸入“查訂票”，直接點選“查看歷史紀錄”，系統就會直接帶出訂票歷史紀錄，超級便利??！

以上這些步驟就是直接透過FBMessenger功能來實現高鐵訂票功能，過程也是一步步的無腦透過點選就可以完成購票，使用Messenger相對會是最輕量又是最便利的方式，實現免裝App實現查詢時刻表和票務，相對也會更方便。

但也許會有用戶會認為這么麻煩，直接透過高鐵TExpress移動購票還比較快，但可以思考一下，除非是常搭乘高鐵的用戶，那肯定App會比較方便，但是對于一年搭高鐵五根手指頭算得出來旅客，并不會為了訂票還要另外下載App，導致平常沒使用還會佔用系統空間；甚至還有用戶手機空間很吃緊，根本沒辦法再裝入App，那這時FBMessenger高鐵訂票就肯定能幫上大忙。

高鐵在近幾年發展和多元化的訂票方式，算是大眾交通之中發展最快速的，在加入FBMessenger訂票機制后對于民眾會更方便更是多一種新選擇，或許下次要訂高鐵票時，何不嘗試使用高鐵的FBMessenger“聊天智能訂購車票”服務來試試看，體驗另一種不同的訂票樂趣。